“การรักษาลูกค้า: รายงาน” การเริ่มต้นและการขยายธุรกิจของฉันสำหรับการพึ่งพาตนเอง (2017)
“การรักษาลูกค้า: รายงาน”
รายงาน
ใช้เวลาไม่เกิน: 25 นาที
มีการสวดอ้อนวอนเปิด
คำมั่นสัญญาของสัปดาห์ที่แล้ว
ก. รักษาคำมั่นสัญญา “รากฐานของฉัน” |
ข. มีส่วนร่วมในคำท้าทายให้การขายและรายงานประสบการณ์ของฉันสัปดาห์หน้า |
ค. กรอกส่วน “หา” ใต้ “ฉันจะหาและรักษาลูกค้าของฉันอย่างไร?” ในใบวางแผนธุรกิจส่วนตัวของฉัน |
ง. ทบทวนหน้า “ไตร่ตรอง” ของฉันและรักษาคำมั่นสัญญา |
จ. ติดต่อและสนับสนุนคู่ปฏิบัติของฉัน |
ขั้นตอนที่ 1: ประเมินกับคู่ปฏิบัติ (5 นาที)
ใช้เวลาสองสามนาทีประเมินความพยายามในการรักษาคำมั่นสัญญาของท่านสัปดาห์นี้ ใช้แผนภูมิ “การประเมินความพยายามของฉัน” ในช่วงต้นสมุดแบบฝึกหัดเล่มนี้ จากนั้นบอกผลประเมินกับคู่ของท่านและสนทนาคำถามด้านล่างกับเขา ให้สังเกตว่า “บันทึกรายละเอียดการเงิน” เป็นทักษะที่เราจะเริ่มฝึกปฏิบัติในบทท้ายๆ
ขั้นตอนที่ 2: รายงานต่อกลุ่ม (8 นาที)
หลังจากประเมินความพยายามของท่านแล้ว ให้กลับมารวมกันเป็นกลุ่มและรายงานผลของท่าน ให้แต่ละคนรอบกลุ่มบอกว่าท่านประเมินตนเองเป็นสีแดง สีเหลือง หรือสีเขียว สำหรับคำมั่นสัญญาแต่ละข้อของสัปดาห์ที่แล้ว และบอกจำนวนวันที่ท่านฝึกทักษะสำคัญทางธุรกิจดังที่รายงานในแผนภูมิ “การประเมินความพยายามของฉัน”
ขั้นตอนที่ 3: แบ่งปันประสบการณ์ของท่าน (10 นาที)
ตอนนี้ให้กลุ่มแบ่งปันสิ่งที่ท่านเรียนรู้จากการพยายามรักษาคำมั่นสัญญาของท่านระหว่างสัปดาห์
ขั้นตอนที่ 4: เลือกคู่ปฏิบัติ (2 นาที)
เลือกคู่ปฏิบัติคนหนึ่งจากกลุ่มสำหรับสัปดาห์ที่จะถึงนี้ โดยปกติคู่ปฏิบัติจะเป็นเพศเดียวกันและไม่ใช่สมาชิกครอบครัว
ตอนนี้ใช้เวลาสองนาทีพูดคุยกับคู่ปฏิบัติของท่าน แนะนำตัวและสนทนาว่าท่านจะติดต่อกันอย่างไรตลอดสัปดาห์
ชื่อคู่ปฏิบัติ
ข้อมูลติดต่อ
เขียนว่าสัปดาห์นี้ท่านจะติดต่อกันเมื่อใดและอย่างไร