Belajar—Masa Maksimum: 45 Minit

Baca:Pencarian kerja yang berjaya mengikut formula mudah ini:

Bertindak dalam Iman + Bekerja Keras + Bekerja dengan Bijak = Kejayaan

Dalam bab sebelum ini, anda belajar kemahiran yang membantu anda bekerja dengan bijak: bagaimana untuk padankan kemahiran anda kepada keperluan majikan. Dalam bab ini, anda akan belajar lagi satu kemahiran “bekerja dengan bijak”: kenyataan berkuasa.

Pencarian Kerja Josh

Baca:Josh dapat melihat sekarang bahawa dia sesuai untuk jawatan meja bantuan di ABC Marketing. Tetapi dia pasti orang lain mesti mempunyai kelayakan yang sama. Apa yang benar-benar membantu membezakan dirinya ialah pencapaiannya, tetapi dia tidak pasti bagaimana bercakap tentangnya. Dia berfikir apa yang dia boleh buat untuk membezakan dirinya menjadi pilihan yang jelas.

Bincang:Dalam cara apakah anda boleh dikaitkan dengan Josh?

1. Buat Tanggapan yang Hebat

Baca:Cara terbaik yang menunjukkan anda memuaskan keperluan majikan adalah dengan kenyataan berkuasa. Kenyataan berkuasa secara singkat menghuraikan pengalaman dan pencapaian dahuhu anda dengan berkongsi contoh dan hasil. Fikirkan mereka sebagai cerita-cerita kecil. Orang lain mungkin ada kelayakan yang sama, tetapi tiada orang melakukan perkara yang sama. Selain daripada memberitahu kemahiran umum yang boleh dikatakan oleh ramai, gunakan kenyataan berkuasa.

Aktiviti _{(4 minit)}

Pilih peranan dan melakonkan tiga contoh yang berikut. Sambil anda lakukan ini, fikirlah, “Siapakah membezakan dirinya menjadi pilihan yang jelas?”

Contoh Tidak Baik

Penemu duga: “Beritahu saya pada satu masa anda memberi khidmat pelanggan yang hebat.”

Pencari kerja 1: “Saya suka khidmat pelanggan, dan saya rasa saya mahir dalamnya. Kecuali apabila pelanggan menjadi kurang ajar. Saya tidak perlu dilayani seperti itu. Eh, adakah pelanggan kamu kurang ajar?”

Contoh Sederhana

Penemu duga: “Beritahu saya pada satu masa anda memberi khidmat pelanggan yang hebat.”

Pencari Kerja 2: “Khidmat pelanggan sangat penting bagi saya. Para pelanggan ialah kunci kepada kejayaan kita yang berterusan. Saya selalu mengetahui apabila kita melayani pelanggan dengan betul, mereka akan balas dengan bisnes yang berterusan. Saya memiliki banyak pengalaman dengan khidmat pelanggan dan saya mahir dalamnya. Pelanggan ingin dikenali dan tahu kita mendengarnya. Ia adalah penting untuk melakukan yang terbaik untuk mendapatkannya betul pada kali pertama dan membetulkannya secepat mungkin apabila kita membuat kesalahan. Saya percaya cogan kata bahawa pelanggan selalunya betul.”

Contoh Baik

Penemu duga: “Beritahu saya pada satu masa anda memberi khidmat pelanggan yang hebat.”

Pencari Kerja 3: “Saya mahir dalam khidmat pelanggan. Contohnya, ketika saya bekerja untuk YZ Sales, kami ada seorang pelanggan lama yang tidak mendapat apa yang dipesan olehnya. Apabila dia memanggil saya, dia marah dan mengugut untuk membatalkan semua hubungan bisnes dengan kami. Saya mengambil masa mendengar dan memahami situasinya dan kemudian memberi penyelesaian yang pelanggan boleh terima. Oleh itu, kami tidak saja mengekalkan pelanggan itu tetapi menambah pesanannya dengan kami sebanyak 200 peratus. Saya yakin bahawa saya boleh menggunakan kemahiran khidmat pelanggan yang sama untuk anda.”

Bincang:Kenapa contoh ketiga lebih baik?

Baca:Pencari kerja ketiga menggunakan kenyataan berkuasa yang membolehkan dia memberitahu sesuatu yang dia lakukan dalam cara yang menarik, boleh diingati dan unik. Ia seperti satu kisah benar yang singkat. Itu membantu pencari kerja ketiga untuk membezakan dirinya menjadi pilihan yang jelas.

2. Ikut Formula Kenyataan Berkuasa

Baca:Kenyataan berkuasa mengikuti satu formula yang mudah:

Sebahagian kuasa dengan kenyataan berkuasa adalah ia singkat. Menyampaikan kenyataan berkuasa tidak seharusnya mengambil lebih dari 30 hingga 45 saat.

Pencarian Kerja Josh

Baca:Mari kita lihat kenyataan berkuasa yang Josh cipta selepas menyemak perihal pekerjaan di ABC Marketing. Dia nampak yang majikan perlukan seorang yang ada kemahiran pencarisilapan. Perhatikan bagaimana dia gunakan formula itu untuk mencipta kenyataan berkuasanya.

➀ “Saya mahir dalam pencarisilapan. ➁ Contohnya, sebagai seorang juruteknik meja bantuan di IT World, saya mencipta satu proses yang mudah untuk mengenal pasti isu-isu teknikal umum. ➂ Hasil dari itu, saya dapat menyelesaikan lebih daripada 1,000 masalah serta melakukannya dalam setengah masa berbanding dengan orang lain ➃ Saya boleh lakukan kepakaran ini untuk kamu.”

Bincang:Bagaimanakah kenyataan berkuasa Josh membantunya membezakan diri sebagai pilihan yang jelas?

Baca:Inilah beberapa contoh kenyataan berkuasa untuk seorang penginjil yang sudah selesai misi, pemilik bisnes sederhana, dan seorang ibu, yang semuanya mencari kerja. Mereka menggunakan empat langkah dan memasukkan butiran tertentu untuk menguatkan kenyataan berkuasa mereka. Ambil giliran membaca setiap kenyataan dengan bersuara.

➀ Nyatakan satu kemahiran atau pengalaman (“Saya … ,” “Saya boleh … ,” atau “Saya miliki …”)	➁ Beri satu contoh (“Sebagai contoh …”)	➂ Beri satu hasil (“Hasilnya …”)	➃ Padankan kemahiran itu kepada keperluan majikan
Penginjil yang Selesai Misi Saya boleh membina dan memberi semangat kepada pasukan.	Contohnya, sebagai sukarelawan penuh masa di gereja saya, saya di minta untuk memimpin satu kumpulan terdiri daripada lapan sukarelawan lain yang tidak bersatu dan tidak mencapai matlamat mereka. Saya mengenal pasti keperluan mereka dan mencipta satu latihan dan komitmen bersiri untuk membantu mereka maju.	Hasilnya, kumpulan itu mula mencapai dan melebihi matlamat mereka.	Saya boleh membantu pasukan anda mencapai dan melebihi matlamat.
Pemilik Bisnes Sederhana Saya boleh menyelesaikan masalah.	Contohnya, dalam bisnes keluarga kami, kami perlukan satu sistem menjejak perbelanjaan. Saya mencipta sistem menjejak dan mengenal pasti satu pemborong yang mengenakan kami pembayaran berlebihan dalam invois.	Hasil daripada sistem saya, saya dapat membetulkan pembayaran lebih dan menjimat bisnes kami sebanyak $5,000 setahun.	Saya tahu bahawa saya boleh menggunakan kemahiran penyelesaian masalah yang sama ini untuk anda.
Ibu Saya memiliki kemahiran organisasi yang kuat.	Contohnya, sebagai seorang ibu, saya berjaya koordinasi kerja sekolah dan aktiviti tiga orang anak. Saya belajar mengurus jadual kami dengan teliti.	Hasilnya, anak-anak saya jarang lupa sebuah tugasan ataupun sampai lewat ke aktiviti.	Saya boleh menggunakan kemahiran organisasi yang sama untuk memastikan anda tidak ketinggalan janji temu.

Aktiviti _{(5 minit)}

Ambillah beberapa minit dan gunakan carta ini untuk mencipta kenyataan berkuasa peribadi. Kemudian kumpul bersama rakan tindakan anda dan kongsikannya.

Ikuti Formula:

➀ Nyatakan satu kemahiran atau pengalaman (“Saya … ,” “Saya boleh … ,” atau “Saya miliki …”)	➁ Beri satu contoh (“Sebagai contoh …”)	➂ Beri satu hasil (“Hasilnya …”)	➃ Padankan kemahiran itu kepada keperluan majikan

Bincang:Apa yang anda belajar daripada perkongsian kenyataan berkuasa anda?

Baca:Kenyataan berkuasa ialah satu kemahiran pencarian kerja yang akan membantu anda bekerja dengan bijak. Anda akan tahu yang anda membuatnya dengan betul sekiranya kenyataan berkuasa anda mendatangkan minat majikan. Kenyataan berkuasa dalam resume akan mendatangkan temu duga. Kenyataan berkuasa dalam hubungan akan mendatangkan maklumat atau potensi berguna. Dan kenyataan berkuasa dalam temu duga akan mendatangkan tawaran pekerjaan. Jika anda tidak mendapat hasil ini, usaha untuk memperbaiki kemahiran ini.

Berlatih bersama orang lain dan mendapat maklum balas akan membantu anda maju. Marilah kita bermula sekarang!

Aktiviti _{(5 minit)}

Langkah 1: Semua orang berdiri dan bahagikan kepada dua barisan yang menghadapi sesama.

Langkah 2: Kongsi salah satu kenyataan berkuasa anda dengan orang berhadapan di barisan bertentangan.

Langkah 3: Dengan cepat berikan setiap orang maklum balas:

• Apakah kemahiran rakan anda memperolehi?

• Apakah contoh rakan anda?

• Apakah hasilnya?

• Bagaimanakah rakan anda padan dengan keperluan majikan?

• Adakah anda berasa kagum?

Langkah 4: Semua orang dalam satu barisan alihkan diri satu langkah ke bawah. Orang berdiri di hujung barisan pergi ke hadapan permulaan barisan itu. Barisan bertentangan tidak bergerak. Ulangi langkah 1–3 sehingga anda telah kongsikan kenyataan berkuasa kepada semua orang dan menerima maklum balas.

Bincang:Bagaimanakah kenyataan berkuasa membantu anda membezakan diri sebagai pilihan yang jelas?

Kesimpulan

Tonton:“Kuasa Kenyataan Berkuasa,” terdapat di srs.lds.org/videos. (No video? Baca muka surat 70.)

Bincang:Apakah perkara yang paling penting yang anda pelajari dari bab ini?

Baca:Kenyataan berkuasa ialah kemahiran pencarian kerja yang paling berpengaruh anda boleh belajar. Ia adalah kunci kepada bekerja dengan bijak.

Bertindak dalam Iman + Bekerja Keras + Bekerja dengan Bijak = Kejayaan

Kenyataan berkuasa akan membantu anda bezakan diri sebagai pilihan yang jelas daripada segala cara yang anda lakukan. Gunakan mereka dalam resume, hubungan dan temu duga. Latih kemahiran ini Sediakan banyak kenyataan berkuasa. Berdoa untuk pertolongan Bapa Syurgawi dan anda akan melihat kejayaan besar.