Belajar—Masa Maksimum: 45 Minit

Baca:Pencarian kerja yang berjaya mengikut formula mudah ini:

Bertindak dalam Iman + Bekerja Keras + Bekerja dengan Bijak = Kejayaan

Kemahiran temu duga yang membantu anda bekerja dengan bijak. Kerana temu duga adalah sangat penting, kita akan menggunakan masa di ketiga bab seterusnya untuk belajar dan berlatih kemahiran temu duga.

Pencarian Kerja Josh

Baca:Khabar baik lagi. Julie daripada ABC Marketing memanggil Josh selepas dia menerima resume dan surat iringannya. Dia menetapkan temu duga bersama Josh dua hari dari hari ini bagi pekerjaan juruteknik meja bantuan. Josh selalu gementar ketika temu duga pekerjaan dan risau tentang soalan-soalan yang mungkin Julia akan bertanya. Dia pasti dia tidak melakukan dengan baik dalam dua temu duga sebelum ini, tetapi dia tidak tentu apa yang dia perlu baiki. Josh ingin bersedia.

Bincang:Dalam cara apakah anda boleh dikaitkan dengan Josh?

Tonton:“Temu duga,” ada di srs.lds.org/videos. (No video? Baca muka surat 109.)

Baca:Temu duga adalah salah satu langkah terakhir dalam pencarian kerja. Tujuan temu duga adalah mendapat tawaran pekerjaan. Tuhan berjanji, “Tetapi jika kamu siap kamu tidak akan takut.” (A&P 38:30). Jika anda bersedia dengan baik, anda menggantikan ketakutan dengan keyakinan.

Dalam bab ini, anda akan belajar untuk bekerja dengan bijak dan mengembangkan kemahiran temu duga yang berikut:

1. Bersedia sebelum temu duga.

2. Buka temu duga dengan berkesan.

3. Gunakan Saya dalam 30 Saat anda.

4. Gunakan kenyataan berkuasa.

1. Bersedia Sebelum Temu duga.

Baca:Alangkah baiknya kalau anda mengetahui soalan yang akan ditanya dalam temu duga.

Anda boleh.

Kebanyakan penemu duga akan bertanya soalan temu duga bercampuran biasa dan berkaitan kepada pekerjaan tertentu. Anda sudah tahu bagaimana mengenal pasti keperluan majikan, jadi anda boleh menggunakan kemahiran untuk memastikan soalan yang dia mungkin bertanya. Contohnya, Josh pasti dia akan ditanya tentang khidmat pelanggan, menyelesaikan masalah, dan berkomunikasi perkara teknikal ke dalam istilah yang mudah.

Aktiviti _{(3 minit)}

Lihatlah iklan jawatan kosong yang anda bawa bersama, atau fikirkan tentang pekerjaan yang anda mahu. Tuliskan dua soalan yang anda fikir penemu duga mungking bertanya, kemudian kongsikan bersama kumpulan.

1.

2.

2. Buka Temu duga Dengan Berkesan.

Baca:Apabila anda buka temu duga, ada beberapa perkara yang anda boleh lakukan supaya mencipta tanggapan pertama yang besar. Dalam kumpulan, ambil giliran membaca senarai lakukan dan jangan lakukan di bawah.

Lakukan	Jangan Lakukan
Berpakaian satu tahap lebih tinggi daripada standard pakaian syarikat.	Berpakaian terlalu kasual.
Tiba awal 5–10 minit	Lambat atau lebih daripada awal 10 minit
Gunakan bahasa gerak-geri positif.	Gunakan bahasa gerak-geri negatif.

Aktiviti _{(3 minit)}

Bandingan gambaran di bawah. Dalam kedua-dua gambar, orang di sebelah kiri berada di situ untuk temu duga. Dalam kumpulan, bincangkan jenis tanggapan pencari kerja itu sedang melakukan dalam setiap gambar.

3. Gunakan Saya dalam 30 Saat Anda.

Baca:Sering kali soalan pertama yang anda akan di tanya adalah “Beritahu tentang diri kamu.” Saya dalam 30 Saat yang disesuaikan untuk temu duga adalah satu jawapan baik bagi soalan ini. Saya dalam 30 Saat bagi temu duga adalah sedikit berbeza. Contohnya, anda tidak perlu gunakan nama anda. Sebalik meminta rujukan seperti biasa dalam jaringan hubungan, anda tutup Saya dalam 30 Saat dengan menunjuk minat dalam syarikat atau pekerjaan itu.

Aktiviti _{(4 minit)}

Mari kita baca dua contoh orang menjawab soalan pertama temu duga. Pilih peranan dan melakonkan yang berikut.

Contoh Tidak Baik

Penemu duga: Sebelum bermula, sila memberitahu sedikit tentang diri kamu.”

Pencari Kerja: “Saya dibesarkan dalam keluarga yang besar di Kansas. Saya sudah kahwin dan ada tiga anak dan seorang anjing. Kami suka melancong dan meluangkan banyak masa di sebuah tasik. Tahun lalu, kami membeli satu bot baharu. Ia mahal, itulah sebab saya mencari pekerjaan. Saya mempunyai banyak pengalaman bekerja dengan orang. Saya bermula 20 tahun lalu, ketika saya berumur 19 dan menjadi seorang juruwang dalam bank. Jadi, saya belajar banyak mengenai kewangan. Contohnya, saya belajar bahawa bank tidak menyimpan wang kami, mereka hanya menerima dan meminjam keluar untuk menjana faedah. Lagi, saya bekerja beberapa tahun dan kemudian belajar di kolej. Saya tidak begitu baik dalam sekolah. Saya benar-benar tidak suka belajar. Saya dapat pekerjaan dalam bisnes pemasaran kawan saya. Saya bekerja banyak dengan hal-hal pentadbiran—seperti, membalas panggilan telefon, mel, mesyuarat, dan yang lain. Tetapi bekerja dengan kawan tidak mencukupi, jadi, saya meninggalkan pekerjaan saya dan mencari satu yang lebih baik. Baiklah … saya pernah bekerja di tempat yang lain, tetapi tidak ingat nama mereka. Oh, pekerjaan terbaik saya bekerja adalah di khidmat pelanggan di mana saya dapat bekerja di rumah. Saya boleh bekerja dalam pakaian tidur, menjawab panggilan telefon dan bekerja dengan komputer. Ia sungguh baik. Saya suka bekerja dan saya suka orang. Saya akan melakukan terbaik untuk kamu.”

Contoh Baik

Penemu duga: Sebelum bermula, sila memberitahu sedikit tentang diri kamu.”

Pencari Kerja: “Kerjaya sayas selama 20 tahun terdiri daripada kewangan dan perbankan. Bermula sebagai juruwang di bank tempatan dan kemudian berkembang ke dalam pengurusan. Dari awal, saya mengenal nilai berpendidikan dan lulus dalam ijazah kewangan. Saya cemerlang dalam pengurusan orang, kos, dan mencapai matlamat jualan. Sebagai contoh, dalam pekerjaan yang lalu, saya mengawasi satu cawangan yang susah, dalam enam bulan kami melakukan melebihi matlamat jualan kami. Saya berminat dalam jawatan ini kerana ia nampak seperti suatu cabaran yang sama.

Bincang:Kenapa contoh kedua lebih baik?

Aktiviti _{(4 minit)}

Lihatlah iklan jawatan kosong yang anda bawa bersama, atau fikirkan tentang pekerjaan yang anda mahu. Bayangkan anda ada temu duga dalam dua hari untuk jawatan itu. Dalam ruang di bawah, tuliskan Saya dalam 30 Saat sebagai balasan kepada, “Beritahu kami tentang diri kamu.” Kemudian berkumpul dan berkongsi bersama rakan tindakan anda.

4. Gunakan Kenyataan Berkuasa.

Baca:Kenyataan berkuasa perlulah digunakan untuk menjawab soalan temu duga. Ia sesuatu yang tidak dapat dilupakan serta hebat dan akan membantu membezakan anda menjadi pilihan yang jelas.

Ingatlah untuk mengikut formula kenyataan berkuasa:

Aktiviti _{(4 minit)}

Mari kita baca contoh-contoh temu duga daripada bab 4 semula. Pilih peranan dan melakonkan yang berikut.

Contoh Sederhana

Penemu duga: “Beritahu saya pada satu masa anda memberi khidmat pelanggan yang hebat.”

Pencari Kerja 2: “Khidmat pelanggan sangat penting bagi saya. Para pelanggan ialah kunci kepada kejayaan kita yang berterusan. Saya selalu mengetahui apabila kita melayani pelanggan dengan betul, mereka akan balas dengan bisnes yang berterusan. Saya memiliki banyak pengalaman dengan khidmat pelanggan dan saya mahir dalamnya. Pelanggan ingin dikenali dan tahu kita mendengarnya. Ia adalah penting untuk melakukan yang terbaik untuk mendapatkannya betul pada kali pertama dan membetulkannya secepat mungkin apabila kita membuat kesalahan. Saya percaya cogan kata bahawa pelanggan selalunya betul.”

Contoh Baik

Penemu duga: “Beritahu saya pada satu masa anda memberi khidmat pelanggan yang hebat.”

Pencari Kerja 3: “Saya mahir dalam khidmat pelanggan. Contohnya, ketika saya bekerja untuk YZ Sales, kami ada seorang pelanggan lama yang tidak mendapat apa yang dipesan olehnya. Apabila dia memanggil saya, dia marah dan mengugut untuk membatalkan semua hubungan bisnes dengan kami. Saya mengambil masa mendengar dan memahami situasinya dan kemudian memberi penyelesaian yang dia terima. Oleh itu, kami tidak saja mengekalkan pelanggan itu tetapi menambah pesanannya dengan kami sebanyak 200 peratus. Saya yakin bahawa saya boleh menggunakan kemahiran khidmat pelanggan yang sama untuk anda.”

Bincang:Bagaimana menggunakan kenyataan berkuasa menjadikan contoh kedua lebih berkesan?

Aktiviti _{(6 minit)}

Bayangkan anda sudah lama dalam temu duga itu. Penemu duga berkemungkinan besar menanya soalan temu duga yang sama seperti yang lain. Tuliskan kenyataan berkuasauntuk setiap soalan di bawah.

Apa salah satu kekuatan anda?

Apakah pencapaian profesional terbesar anda?

Kenapa kami harus mengambil anda?

Aktiviti _{(6 minit)}

Dalam kumpulan, bacalah semua arahan sebelum memulai aktiviti ini.

Langkah 1: Semua orang berdiri dan pindah ke tempat yang luas untuk membuat latihan singkat. Setiap orang harus menghadapi sesama.

Langkah 2: Orang pertama menanya satu daripada tiga soalan dari muka surat 105.

Langkah 3: Orang kedua menjawab soalan menggunakan satu kenyataan berkuasa.

Langkah 4: Memberi maklum balas:

• Adakah orang itu berkongsi sebuah contoh bersama hasilnya?

• Adakah anda berasa kagum?

Langkah 5: Tukar peranan dan ulangi latihan.

Langkah 6: Tukar rakan dan ulangi aktiviti selama lima kali.

Kesimpulan

Bincang:Apakah beberapa perkara yang paling penting yang anda pelajari dari bab ini?

Baca:Sekarang anda sudah mulai belajar beberapa kemahiran temu duga yang akan membantu anda bekerja dengan bijak.

Bertindak dalam Iman + Bekerja Keras + Bekerja dengan Bijak = Kejayaan

Jika anda bersiap sedia, tidak perlu takut. Berdoa untuk bantuan dan bersedia serta berlatih sebanyak mungkin. Dalam bab seterusnya, kita akan belajar kemahiran temu duga yang berikut: