Comment aider les perturbateurs

Boyd K. Packer a enseigné:

«Il est essentiel que l’instructeur comprenne que les gens sont fondamentalement bons. Il est essentiel de savoir que leur tendance est de faire le bien. Cette pensée sublime est source de foi. Elle fait toute la différence lorsque nous nous tenons devant nos propres enfants ou que nous allons devant une classe de jeunes pour les instruire.

«… Si nous voulons enseigner, nous devons continuellement nous rappeler que nous nous occupons des fils et des filles de Dieu et que chacun, étant son enfant, a la possibilité de devenir comme lui» (Teach Ye Diligently, édition révisée, 1991, p. 89).

Parlant de l’ambiance de notre foyer, Gordon B. Hinckley a dit: «Quand de petits problèmes surgissent, ce qui est inévitable, maîtrisez-vous. Rappelez-vous la sagesse que contient ce proverbe ancien: ‹Une réponse douce calme la fureur› (Proverbes 15:1).

Il n’y a pas, dans le monde entier, de discipline comparable à celle de l’amour.

Son pouvoir magique est unique» (L’Etoile, octobre 1985, p. 4).

Comme l’a dit Gordon B. Hinckley, les petits problèmes sont inévitables. Que vous enseigniez au foyer ou dans l’Eglise, vos leçons risquent parfois d’être perturbées par le mauvais comportement de vos élèves. Dans vos efforts pour aider les perturbateurs, rappelez-vous que vous ne devez pas seulement essayer de corriger le comportement déplacé ni faire que tout le monde se tiennent tranquille; vous devez aider les élèves à être de meilleurs disciples du Sauveur. Les idées suivantes vous aideront à maîtriser les mauvais comportements d’une manière chrétienne.

Rappelez-vous la valeur des âmes

Le Seigneur nous rappelle: «Souvenezvous que les âmes ont une grande valeur aux yeux de Dieu» (Doctrine et Alliances 18:10). Vos élèves ont des caractéristiques et une destinée divines. Votre réaction à leur comportement peut les aider à se rappeler leur valeur infinie de fils et filles de Dieu. Par votre exemple, vous pouvez les aider à développer leur désir de s’aider les uns les autres à apprendre l’Evangile et à vivre selon ses principes.

Cherchez à comprendre vos élèves

En réfléchissant à la façon d’aider les perturbateurs, analysez toutes les raisons possibles de leur comportement, y compris la salle de classe. Priez pour être guidé par l’Esprit. Les gens perturbent parfois à cause d’une chose que vous faites ou que quelqu’un d’autre fait. Ils parlent et agissent parfois de manière inconvenante parce qu’ils sont perturbés, en colère, fatigués ou contrariés. Passez soigneusement en revue ces possibilités lorsque vous recherchez les causes des problèmes. Lorsque vous comprenez vos élèves, vous pouvez les aider à participer positivement aux leçons (voir «Apprenez à comprendre vos élèves», pp. 33–34. Pour revoir les besoins des élèves de différents groupes d’âge, voir «Instruire les enfants», pp. 108–109; «Caractéristiques d’âge des enfants», pp. 110–116; «Comprendre et instruire les jeunes», pp. 118–120 et «Comprendre et instruire les adultes», pp. 123–124).

Evaluez vos efforts

Lorsque vos élèves perturbent, il est facile de l’imputer à leur conduite et pas à la vôtre. Mais le Sauveur a dit: «Comment peux-tu dire à ton frère: Laisse-moi ôter une paille de ton œil, toi qui as une poutre dans le tien? … Ote premièrement la poutre de ton œil; et alors tu verras comment ôter la paille de l’œil de ton frère» (3 Néphi 14:4–5).

Lorsque vous vous efforcez de résoudre les problèmes de discipline, voyez d’abord si la vraie raison du problème n’est pas quelque chose que vous faites. Demandezvous si vous gardez le Sauveur et sa doctrine au centre de votre enseignement; si vous faites tout votre possible pour enseigner selon l’Esprit; si vous aidez vos élèves à assumer la responsabilité d’apprendre; si vous les aidez à contribuer à rendre l’ambiance propice à l’apprentissage; si vous leur donnez l’occasion d’apprendre les uns des autres; si vous ne pouvez pas améliorer la préparation de vos leçons; si vous cherchez continuellement à vous améliorer comme instructeur.

Examinez vos méthodes pédagogiques. Demandez-vous si elles aident vos élèves à comprendre et à appliquer les vérités de l’Evangile; si vous utilisez diverses méthodes afin d’aider vos élèves à rester intéressés et à participer vraiment.

Evaluez vos motivations

Le Seigneur a enseigné que ceux qui désirent contribuer à son œuvre doivent être humbles et pleins d’amour, et avoir la foi, l’espérance et la charité (voir Doctrine et Alliances 12:8). Seuls ceux qui sont motivés par l’amour ont une influence positive et puissante sur ceux qu’ils instruisent. Priez pour être rempli d’amour chrétien pour tous vos élèves, surtout ceux à qui il arrive de perturber (voir «Recherchez le don de la charité», p. 12, «L’amour adoucit le cœur», pp. 31–32).

Demandez-vous si vous êtes plus soucieux d’aider les autres à apprendre l’Evangile que de présenter votre leçon sans être interrompu. Pensez à l’expérience que font les élèves au lieu de celle que vous faites. Si vous oubliez toujours vos propres besoins pour toucher le cœur de vos élèves, ils se sentiront plus à l’aise pour participer d’une manière édifiante.

Aidez tous les élèves à contribuer à une ambiance propice à l’apprentissage

De temps en temps, vous devrez revoir avec les élèves les principes qui les aideront à contribuer à une ambiance propice à l’apprentissage (voir «Comment apprendre aux élèves à contribuer à une ambiance propice à l’apprentis- sage», pp. 77–78). Rappelez-leur leur responsabilité de participer aux discussions, de se laisser mutuellement participer, de s’écouter mutuellement et d’apporter leurs Ecritures. Dites-leur également ce que vous ferez, vous l’instructeur, pour contribuer à une ambiance propice à l’apprentissage. Assurez-leur que vous vous préparerez bien à les instruire et que vous animerez des discussions et d’autres activités qui leur donneront à tous l’occasion de participer.

Façon simple de traiter le manque de discipline occasionnel

Il vaut parfois mieux ne pas s’arrêter à de petits manques de discipline et se concentrer sur le bon comportement. Lorsque vous devez réagir à une perturbation occasionnelle, tenez compte des suggestions suivantes:

Restez silencieux. Attendez sans rien dire que la personne s’arrête de parler ou de perturber.
Avancez vers le perturbateur. Cela peut suffire à lui rappeler discrètement d’être plus attentif.
Prenez la chose avec humour. Avec une légère touche humoristique, vous pouvez peut-être ramener la personne à la leçon. Par contre, ne soyez jamais sarcastique ni d’un humour qui embarrasse ou se fait dominateur.
Aidez la personne à participer positivement. Vous pouvez lui demander de lire, de paraphraser quelque chose, de donner un exemple ou de réagir d’une autre manière. L’important est de ne pas humilier la personne mais de l’inviter à participer.
Aidez tout le monde à participer. Si quelqu’un accapare la conversation, efforcez-vous de faire appel à ceux qui n’ont pas encore participé. Donnez-leur en premier l’occasion de répondre aux questions. Si cela ne marche pas, écartez gentiment la personne du centre de l’attention et revenez aux autres en disant: «J’aimerais entendre quelqu’un d’autre» ou «Vous avez fait plusieurs commentaires intéressants. Quelqu’un d’autre veut-il ajouter quelque chose à ce qui a été dit?» (Pour d’autres suggestions précises sur l’art de diriger une discussion, voir «Animation de discussions», pp. 63–65 et «Enseignez en posant des questions», pp. 68–70.)
Réorientez les discussions qui ne favorisent pas la présence de l’Esprit. Si quelqu’un est en désaccord avec vous ou d’autres personnes, manque de respect ou soulève des controverses, répondez avec amour et douceur. Vous pouvez vous contenter de dire: «C’est une remarque intéressante, mais elle va sans doute nous éloigner de la leçon d’aujourd’hui.»
Introduisez une activité différente. Créez une diversion immédiate en passant à une activité différente qui requiert une participation différente.

Faites un effort particulier pour aider ceux qui perturbent systématiquement

Malgré vos efforts pour créer une ambiance propice à l’apprentissage, il se peut qu’une personne perturbe systématiquement vos cours. Si quelqu’un perturbe gravement l’apprentissage des autres, vous ne devez ni ignorer le problème ni agir désagréablement. Dans une telle situation, rappelez-vous que le Seigneur a commandé de n’exercer notre influence que «par la persuasion, par la longanimité, par la gentillesse et la douceur, et par l’amour sincère,

«Par la bonté et la connaissance pure qui épanouiront considérablement l’âme sans hypocrisie et sans fausseté –

«Réprimandant avec rigueur en temps opportun, sous l’inspiration du Saint-Esprit; et faisant preuve ensuite d’un redoublement d’amour envers celui que [vous avez] réprimandé, de peur qu’il ne [vous] considère comme son ennemi;

«Afin qu’il sache que [votre] fidélité est plus forte que les liens de la mort» (Doctrine et Alliances 121:41–44).

Lorsque vous appliquez ce principe, il est utile de comprendre les mots «en temps opportun» et «rigueur». «En temps opportun» signifie «au bon moment». Dans ce passage «rigueur» traduit la nécessité de donner des instructions claires et précises.

Vous devez être gentil lorsque vous réprimandez. Notez que l’on ne doit réprimander que «sous l’inspiration du Saint-Esprit» et que cela doit être suivi d’un redoublement d’amour.

Les suggestions suivantes peuvent vous aider si l’un de vos élèves cause continuellement des problèmes. Vous pouvez trouver le moyen d’adapter certaines de ces suggestions dans votre foyer.

Parlez en privé avec la personne

Il est parfois utile de parler en privé avec quelqu’un qui perturbe continuellement. Vous devez le faire avec tact et avec amour. Décrivez le comportement perturbateur tout en disant clairement que vous aimez et respectez la personne. Demandez le soutien de l’intéressé et essayez de trouver une solution ensemble. Faites ensuite tout votre possible pour manifester un redoublement d’amour. Brigham Young a donné le conseil suivant: «Si vous devez jamais en arriver à réprimander quelqu’un, ne réprimandez jamais au-delà du baume que vous avez en vous pour panser» (Enseignements des présidents de l’Eglise, Brigham Young, p. 219).

Demandez de l’aide aux autres

Vos dirigeants veulent vous aider dans vos problèmes pédagogiques. Vous pouvez tirer profit de leurs idées et de leur aide. Par exemple, ils pourront demander à quelqu’un d’aider à certaines activités ou de s’asseoir à côté d’un enfant qui se conduit mal. Dans votre contact régulier avec un dirigeant de votre organisation, vous pouvez parler de la façon d’aider certains de vos élèves (voir «Obtenez le soutien de vos dirigeants», p. 28).

Vous pouvez également demander à l’un de vos dirigeants d’assister à votre cours et d’accorder une attention particulière à l’ambiance qui règne pendant la leçon. Après le cours, discutez du problème avec le dirigeant et trouvez une solution ensemble. Continuez de travailler en commun avec vos dirigeants lors de l’application de la solution.

Si un enfant ou un jeune a l’habitude de perturber, demandez à ses parents de vous aider. Les parents veulent savoir comment leurs enfants se conduisent et apporter leur aide. Si possible, faites participer le jeune à ces conversations; cela montrera votre respect pour sa maturité et son libre arbitre. Vous pouvez faire ensemble des plans précis et revoir vos progrès par la suite.

Si la personne qui pose des problèmes a des besoins particuliers, apprenez ce que vous pouvez faire pour l’aider à apprendre plus efficacement et à se conduire mieux (voir «Enseignement pour les handicapés», pp. 38–39; voir aussi Manuel d’instructions de l’Eglise, «Comment enseigner et diriger dans l’Eglise», pp. 310–314).

Soyez patient

Rappelez-vous qu’il faut du temps pour changer. Pour- suivez patiemment vos efforts et n’abandonnez jamais le cas d’une personne qui a des problèmes. Soyez toujours positif dans votre manière d’aborder la personne. Ne vous découragez pas si elle a une attitude négative en classe. Même s’il semble peu tirer profit de vos leçons, l’intéressé a au moins l’occasion d’en savoir plus sur l’Evangile de Jésus- Christ et de sentir l’influence de l’Esprit. Il a aussi l’occasion d’être avec un instructeur aimant et des dirigeants et des amis attentionnés.

Suggestions particulières pour les instructeurs de la Primaire

Si un enfant perturbe, demandez-lui gentiment de cesser. Par exemple, si une élève appelée Liliane dérange un autre élève, vous pourriez dire: «Liliane, s’il te plaît, ne fais pas cela.» Remerciez-la si elle obéit. Sinon, renouvelez votre demande plus fermement, mais encore gentiment: «Liliane, il faut que tu arrêtes immédiatement.» Remerciez-la si elle obéit.

Si elle ne se soumet toujours pas, arrangez-vous pour lui parler en privé de ce qui est attendu en classe. Dites-lui ce qui vous ennuie et pourquoi. Par exemple, vous pourriez dire: «Liliane, j’ai été ennuyée par ce qui s’est produit dans la classe aujourd’hui. Nous ne pouvons pas apprendre quand les élèves ne sont pas respectueux.» Vous pouvez lui demander ensuite ce qu’elle pense de la situation. Après avoir écouté attentivement sa réponse, vous pouvez lui dire que vous comprenez ce qu’elle ressent. Vous pouvez peut-être dire: «Je comprends que tu te sentes agitée et qu’il est difficile de rester assise sans bouger.» Puis demandez comment vous pouvez résoudre cela ensemble; ce que vous pouvez faire pour l’aider; ce qu’elle va faire. Discutez ensemble d’une solution.

Après avoir parlé avec Liliane, vous devrez prévoir ce que vous allez faire pour l’aider, elle et la classe, si elle continue de causer des problèmes. Le plan peut comprendre l’une des mesures suivantes:

• Mettez une chaise à distance de celles des autres enfants.

Demandez à Liliane de s’y asseoir sans bouger pendant quelques instants, deux minutes par exemple. Pendant ce temps-là, ne communiquez pas avec l’enfant. Invitezla à s’asseoir de nouveau dans le groupe lorsqu’elle est restée sage pendant le temps fixé.

• Demandez à un membre de la présidence de la Primaire ou à un autre dirigeant d’emmener l’enfant dans une salle libre ou dans un endroit calme de l’église où les parents peuvent apporter leur aide. Vous pouvez dire: «Je regrette que tu n’aies pas suivi le règlement de la classe, Liliane. Sœur David va t’emmener parler avec tes parents. J’espère que tu reviendras bientôt. Lorsque tu auras décidé d’observer le règlement, tu pourras revenir en classe.»

La dirigeante doit rester avec l’enfant. Lorsque l’enfant est à nouveau sous contrôle, on peut l’inviter à retourner dans la classe. Qu’elle sache qu’on l’aime et qu’elle est un membre important de la classe.