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좀 더 큰 트럭?
돌아가며 다음 문단들을 읽는다.
두 사람이 동업하기로 했습니다. 그들은 붐비는 도로 옆에 가판대를 설치했습니다. 그리고 트럭을 하나 구해 농장으로 몰고 가서, 멜론을 하나에 1달러씩 주고 트럭에 가득 실었습니다.
그들은 트럭을 몰고 가판대로 가서, 멜론을 하나에 1달러씩 팔았습니다.
그리고 또 농장으로 가서 같은 가격에 멜론을 가득 트럭에 실었습니다.
다시 길가로 돌아와 같은 가격에 멜론을 팔았습니다.
다시 멜론을 싣기 위해 농장으로 가는 길에 한 동업자가 다른 동업자에게 말했습니다. “이 사업은 돈이 안 돼, 그렇지 않아?”
그러자 다른 동업자가 말했습니다. “그러게, 돈이 안 되네.”
“좀 더 큰 트럭을 구입해야 할까?” (댈린 에이치 옥스, “초점과 우선순위”, 리아호나, 2001년 7월호, 99쪽)
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폐업하지 마세요
역할을 정하고 다음 상황을 연기한다.
조세핀: 그레이스, 무슨 일 있어요? 별로 행복해 보이지 않는군요.
그레이스: 어떻게 해야 할지 모르겠어요. 이제 좀 돈을 벌기 시작했는데 이런 일이 일어났어요.
프리실라: 무슨 일이 있었는데요?
그레이스: 제게 생수를 공급해 주는 남자가 어제 가격을 올려서, 이제 저는 폐업해야 할 거예요.
프리실라: 정말 안타깝군요, 그레이스. 그런데 왜 폐업해야 하나요?
그레이스: 글쎄요, 저는 물 한 병에 1,000원만 받고 팔 수 있어요. 손님들은 그 이상 지불하지 않을 거예요. 그리고 저는 한 병에 700원을 내고 샀고요.
그레이스: 하지만 이제 제 공급자가 가격을 1,000원으로 올렸어요. 그래서 수익이 없어요! 어떻게 해야 할까요?
프리실라: 공급자와 얘기해 봤나요? 당신은 그 사람의 가장 중요한 고객 가운데 한 명이잖아요.
그레이스: 얘기 안 해 봤어요. 그렇게 못 할 것 같아요. 그 사람 가격은 그 사람이 정하잖아요.
프리실라: 그렇지 않아요. 그 남자와 얘기해 봐야 해요. 그 사람에게 중요한 고객을 잃게 되리란 걸 알려 줄 필요가 있어요. 그 사람은 당신을 잃지 않기 위해 가격을 변경할 수 있어요. 최대한 구매 비용을 낮추기 위해 항상 공급자들과 얘기해야 해요.
그레이스: 음, 좋아요. 얘기해 볼게요.
조세핀: 그리고 대안도 있어야 해요. 제가 생수 한 병에 500원 받고 팔 사람을 알고 있어요. 미리 알려 드리지 못해서 미안해요. 700원을 내고 있는지 몰랐어요. 그런데 이제는 1,000원을 내야 하고요! 제가 그 사람을 소개해 드릴게요.
그레이스: 정말이요? 아, 조세핀. 고마워요! 네, 소개해 주세요. 그리고, 프리실라, 고마워요. 물을 최대한 낮은 가격에 살 수 있도록 더 강하게 밀어붙여 볼게요.
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