자료
모르겠는데요!
역할을 정하고 다음 상황을 연기한다.
1부
맥스웰: 대니얼, 지난주 수요일에 한 일에 대한 임금을 받으러 왔어요.
대니얼: 이미 지급하지 않았던가요? 분명히 지급했는데요.
맥스웰: 아니요, 지급하지 않았어요. 저를 고용한 다른 사람은 늘 기록을 하던데요. 저에게 지급한 기록이 있나요?
대니얼: 아니요, 하지만 지급했다고 생각하는데요.
맥스웰: 기록하지 않았다면 어떻게 알 수 있죠?
대니얼: 글쎄요. 모르겠는데요.
2부
제임스: 대니얼, 반가워요. 사업은 어때요?
대니얼: 바빠요.
제임스: 바쁜 게 좋지요. 수익을 내고 있나요?
대니얼: 예…그런 것 같아요.
제임스: 그런 것 같다니요? 무슨 뜻이죠?
대니얼: 글쎄요, 저는 기록을 잘 남기지 않거든요. 가구 만드는 데 바빠서요. 머릿속에 기록하고 모든 것이 잘되길 바라는 거죠.
제임스: 정말이요? 수입과 지출을 기록하지 않고 손익 계산을 하지 않는다고요?
대니얼: 예. 저는 회계사가 아니잖아요. 저는 가구를 만들어요.
제임스: 모든 사업주는 기록을 남겨야 하는 거예요. 사업이 잘되고 있는지 아닌지 알 수 있는 유일한 방법이 바로 그거예요. 그럼, 다시 물어볼게요. 수익을 내고 있나요?
대니얼: 음…모르겠는데요.
제임스: 지난달보다 돈을 더 많이, 또는 더 적게 벌고 있나요?
대니얼: 모르겠는데요.
제임스: 부디 제 조언을 따라, 수입과 지출을 기록해서 손익을 알게 되기를 바랍니다.
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대니얼의 가구 사업장에서의 일주일
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읽는다: 대니얼의 가구 사업에 대한 다음 예를 읽는다.
경쟁자들 및 고객과 이야기를 나눔으로써 어느 정도 조사를 한 후에, 대니얼은 (1) 여름에는 너무 뜨거워지기 때문에 사람들이 금속 가구를 좋아하지 않고, (2) 금속 가구는 만들기가 더 힘들며, (3) 금속 재료가 목재보다 더 비싸다는 것을 알게 되었다. 그는 금속 가구 대신 목재 가구를 팔기로 결정했다.
그의 고객은 그것을 정말 좋아한다! 그는 목재 가구를 많이 팔고 있으며 사업이 잘 되는 것처럼 느끼고 있다.
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