オンライン学習者との適切なコミュニケーション―指導原則

一貫性を保ち，臨機応変に教える

学習者との一貫したコミュニケーション方法を確立しましょう。年度またはタームの初めに，どのように生徒とコミュニケーションを取るかを生徒に伝えます。これはオンラインでの学習環境に不可欠です。学習者がメッセージをどこに送るのか知っていれば，問題や質問を迅速に解決することができます。
学習者の質問や問題に対して適切に支援できるようにしましょう。これは，四六時中対応できるようにするという意味ではなく，学習者のメッセージに対応できる最良の時間帯を伝えるということです。オンラインで教えるための指針では，オンライン教師が24時間以内に学習者のメッセージに返信するように推奨しています。

文書では正しいエチケットと文法を使う

学習者とコミュニケーションを取る際には，教師として，キリストの弟子として，自分自身をよく表現するように心がけてください。そうすることで，教師が適切な存在感を示すことができます。以下のアイデアは，メッセージを書き送る際に役立つでしょう：

件名が明確で，要点が書かれていることを確認します。
適切なあいさつを取り入れましょう。国や文化によってはフォーマルなものかもしれません。カジュアルな言葉や言い回しは避けるべきです。学習者に，あなたの言葉使いが丁寧でよく考えられたものに見える必要があります。略式のニックネームや肩書きではなく，学習者の名前または通称で学習者に呼びかけてください。あいさつでコミュニケーションを終え，あなたの名前で締めくくります。常に学習者に話しかける適切な方法として，あなたの姓に「兄弟」または「姉妹」を加えてください。
標準的なつづりと文法を使いましょう。略語など，学習者に伝えようとしているメッセージを混乱させるようなものは避けてください。

キリストのようなコミュニケーション

イエス・キリストは適切なコミュニケーションの模範です。「わたしは道であり，真理であり，命である。だれでもわたしによらないでは，父のみもとに行くことはできない。」（ヨハネ14：6）地上に生を受けた唯一の罪のない御方として，主はわたしたちがどのように互いにコミュニケーションを取るべきかについて，至高の模範を示されました。イエス・キリストの真の弟子は，主の模範に倣って意思の疎通を図ります。言葉やジェスチャーによるコミュニケーションは，親切で思いやりがあり，人を助け，天の御父が子供たちに対して持っておられる愛と，すべての人は兄弟姉妹であるという理解を反映するものでなければなりません。すべてのオンライン教師によるコミュニケーションも，これを目指したものである必要があります。

七十人のL・ライオネル・ケンドリック長老は次のように教えています：

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L・ライオネル・ケンドリック長老

「キリスト教徒は，大声ではなく愛の込もった話し方をします。人を傷つけず，助けようとします。人と人とを結びつけ，溝を掘るようなことはしません。人をおとしめず，高めようとします。

キリストに従う者にふさわしい心の通わせ方とは，愛情の表明であって，怒りをぶつけることではありません。真実を語り，偽りを避けます。同情を寄せ，争いを避けます。相手を尊敬し，笑いものにしません。相手に勧め，批判しません。正そうとはしても，非難はしません。人に分かるようにはっきりと語り，混乱させません。やさしく，時には厳しいものですが，常に穏やかです。

わたしたちが人と心を通わせるときに直面するほんとうの試しは，キリストが天の御父のすべての子供たちに抱いておられたような感情を，わたしたちも心の中に持てるようにすることなのです。相手の置かれている状況に対してそのような関心を寄せることができれば，わたしたちは救い主と同じように人々と心を通わせることができるでしょう。そして，黙って耐えている人々の心を慰めることができるでしょう。また，人生の折々に，特別な必要を抱えた人々と出会うとき，わたしたちは言葉をかけて，そうした人々の旅に明かりをともすことができるようになるでしょう。

キリストに従う者にふさわしい態度で人々と心を通わせることは，わたしたちが正しい人間関係を築き，最終的には天の御父のみもとに無事に戻るのに役立つでしょう。この神聖な意思疎通の賜物を大切にし，また，その賜物を賢明に用いて，現世でこの奇しき旅の途上にある人々と交わり，彼らを助けることができますように。」（「キリストのように心を通わせる―指導原則」『聖徒の道』1989年2月号，26）

キリストのようなコミュニケーションは，学習者があなたの発言を間違って受け取る可能性のあるオンラインクラスにおいて特に重要です。Canvasのアナウンスメント，課題のフィードバック，ディスカッションボードの返信，メッセージ，リモートの集まりで救い主のコミュニケーションの模範に従おうと努めるとき，あなたは明確かつ適切に理解する能力を高めます。

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スーパーバイザーと話し合う

以下の質問について深く考え，その質問があなたのレッスンにどのように当てはまるか深く考えてください。地元のS&Iスーパーバイザーと話し合う準備をしてください。

一般的に，学習者とどのようにコミュニケーションを取っているか考えてください。優しく，理解を示していますか。すべての学習者が心地よく感じられるように助けようと努めていますか。
教師として行うすべてのことにおいて，わたしたちは学習者がイエス・キリストへの改心を深めるのを助けるよう努めています。これにはコミュニケーションの仕方も含まれます。教師がこれらの原則に従うとき，学習者がイエス・キリストへの改心を深めるのをどのように助けることができるでしょうか。
印象に残った原則は何ですか。このことをあなたのレッスンにどのように応用できるでしょうか。
S&Iの方針や行動基準を含め，セミナリーの年齢の青少年と適切にコミュニケーションを取る方法について，地元のS&Iスーパーバイザーにさらに指示を求めてください。