決意する—

所要時間：5分以内

顧客とかかわりを持ち，顧客に耳を傾ける

読む：

顧客とかかわり，顧客の声を聞くためのツールやテクノロジーは数多くあります。成功するビジネスオーナーは，顧客とつながる最良の方法を見つけるために，様々な方法を試していることが多いものです。今週は以下に取り組みましょう。

• 顧客とかかわり，彼らの声に耳を傾けるための様々な方法を試してみる

• 学んだ事柄をビジネスノートに書きとめる

• 次週，各自の成果をグループに発表する準備をする

顧客の維持

読む：

成功しているビジネスオーナーは，顧客と話すことでアイデアを得，ビジネスの競争力を高めています。今週は以下に取り組みましょう。

• 既存顧客または見込み客と，ビジネスを維持し，利益を得る方法について話し合う

• 得られたアイデアをビジネスノートに書き込む

• 「わたしのビジネスプランナー」アイコン

  「わたしのビジネスプランナー」の「顧客を開拓し，維持するには」の下の「維持する方法」に記入する

• 得られたアイデアをすぐに顧客に試す

例：顧客を維持するには

下記の各決意を，アクションパートナーと一緒に読んでください。毎週の決意を懸命に貫くなら，ビジネスを始め，それを育てるうえで成功を収める能力は，劇的に向上します。決意を貫くことを約束し，以下に署名してください。

わたしの決意
A. わたしは今週の『わたしの礎』の決意を貫きます 『わたしの礎』から，時間をより賢く使うためのステップを実践し，毎晩の祈りの中で天の御父に報告する 時間を賢く使うことについて，学んだことを家族や友人と分かち合う
B. わたしは，顧客とかかわり，彼らの声に耳を傾けるための新たな方法を試し，経験したことを来週報告します
C. わたしは，「わたしのビジネスプランナー」の「顧客を開拓し，維持するには」の下の「維持する方法」に記入します
D. わたしは「深く考える」ページを読み返し，決意を貫きます
E. わたしはアクションパートナーに連絡を取り，サポートします

来週あなたには，顧客と話した日，ビジネスノートをつけた日，販売した日がそれぞれ何日あったかを報告してもらいます（本手引きの冒頭にある「努力を評価する」チャートを参照）。

わたしの署名

アクションパートナーの署名

閉会の祈りをします